La téléassistance est l’utilisation de la technologie pour surveiller et aider les personnes vivant dans leur propre maison. C’est un moyen pour les personnes âgées et vulnérables de rester indépendantes chez elles plus longtemps, en réduisant l’isolement et la solitude, et en les gardant en bonne santé. Cet article vous donne des informations détaillées sur la téléassistance et sur la manière dont elle peut vous aider, vous ou l’un de vos proches âgé de plus de 65 ans ou souffrant d’une affection de longue durée ou d’un handicap. Il explique également ce que sont les services de téléassistance et comment ils fonctionnent. Si vous envisagez d’installer la téléassistance chez vous, cet article vous montrera également ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous choisissez un prestataire de services et vous donnera des conseils pour tirer le meilleur parti de votre installation de téléassistance.
Qu’est-ce que la téléassistance ?
La téléassistance est l’utilisation de la technologie pour apporter une aide aux personnes à leur domicile. Elle est particulièrement utile pour les tâches qui nécessitent une surveillance régulière par une personne extérieure au domicile. C’est un moyen pour les personnes âgées et vulnérables de rester indépendantes chez elles plus longtemps, de réduire l’isolement et la solitude, et de rester en bonne santé.
Comment fonctionne le système de téléassistance ?
Les systèmes de téléassistance utilisent à la fois l’audio et la vidéo. Cela signifie que les personnes peuvent voir et entendre la personne qu’elles aident, et qu’elles peuvent également être vues et entendues par la personne qu’elles aident. Ils utilisent en outre des données qui peuvent montrer des choses comme le rythme cardiaque, la respiration et les mouvements de la personne. Les systèmes de téléassistance peuvent être utilisés pour fournir un large éventail d’aides, notamment pour la gestion des médicaments, l’utilisation des e-mails et des médias sociaux, les achats en ligne, la sécurité à domicile, la surveillance de l’eau et de l’électricité, etc. La téléassistance peut être fournie de n’importe où dans le monde, ce qui permet aux gens d’aider les autres depuis leur domicile, ou depuis un autre endroit, comme une maison de soins, ou même un autre pays.
Un système de téléassistance peut être installé au domicile d’une personne ou dans une maison de soins. S’il est installé dans une maison de soins, d’autres membres du personnel peuvent également l’utiliser pour aider à s’occuper des résidents.
Quels sont les avantages du système de téléassistance ?
Un système de téléassistance peut vous aider, vous ou un proche à :
- Rester en contact avec votre famille et vos amis à distance – Suivre vos activités et vos indicateurs de santé – Surveiller l’état de l’environnement domestique – Recevoir de l’aide en appuyant sur un bouton – Économiser de l’argent et rendre votre maison plus économe en énergie – Réduire le stress, la solitude et le risque de chute – Mieux dormir en sachant qu’il suffit d’appuyer sur un bouton pour obtenir de l’aide – Rester actif et indépendant plus longtemps.
- Profiter d’une vie plus indépendante
- Être moins dépendant de l’aide des autres
- Être moins susceptible d’entrer dans un établissement de soins résidentiels
- Être mieux préparé à une urgence médicale
- Avoir une meilleure qualité de vie
- Se sentir plus confiant dans sa capacité à gérer sa propre santé
- Se sentir moins stressé par ce qui pourrait arriver en cas d’urgence médicale
- Se sentir plus sûr d’être protégé en cas d’incendie ou d’effraction
- Se sentir plus indépendant et maître de sa vie.
Types de téléassistance
Il existe de nombreux systèmes de téléassistance sur le marché, chacun offrant des services différents.
La téléassistance peut être fournie via un large éventail de technologies, notamment :
- Les technologies portables, telles que les montres intelligentes, les lunettes intelligentes et les trackers de fitness, qui peuvent surveiller le rythme cardiaque, la respiration et les mouvements.
- La technologie des maisons intelligentes, comme les capteurs et les interrupteurs, qui peuvent surveiller et contrôler les appareils domestiques.
- Les assistants à commande vocale, tels qu’Amazon Alexa et Google Home, qui peuvent être utilisés pour envoyer des messages et effectuer des réservations.
- Les dispositifs de l’Internet des objets (IoT), tels que les prises et les thermostats intelligents, qui peuvent surveiller et contrôler les appareils domestiques.
Éléments à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de services de télécommunications.
Il existe de nombreux fournisseurs de services de télécommunication qui proposent des systèmes d’assistance à distance, et leurs services varient. Vous devez choisir un fournisseur de services de télécommunications qui offre les services dont vous avez besoin et qui est adapté à votre domicile.
Lorsque vous choisissez un fournisseur, vous devez tenir compte des éléments suivants
- Le coût – Combien coûte le service ? Quelles sont les différentes options de paiement ? Quels sont les coûts supplémentaires, tels que les frais d’installation et d’annulation ?
- Technologie – Le service est-il fourni via un appareil, tel qu’un ordinateur ou un smartphone connecté à Internet, ou est-il installé à votre domicile et contrôlé à distance ? L’utilisation du service est-elle soumise à un abonnement ?
- Zones de service – Quelles sont les zones du pays couvertes et dans quel délai obtiendrez-vous le service en cas d’urgence ? Existe-t-il un centre d’appels d’urgence disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ?
- Service et site Web – Le site Web et l’application sont-ils faciles à utiliser ? Le contenu est-il simple à comprendre ? Y a-t-il des options d’assistance à la clientèle, comme le téléphone et le courriel, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ?
- Réputation – Quelle est la réputation du fournisseur ? Connaissez-vous quelqu’un qui a reçu de l’aide de sa part ?
- Caractéristiques du service – Quels types de services le fournisseur offre-t-il ? Y a-t-il des limites aux types d’assistance fournis ? Avez-vous un contrôle sur le service ou est-ce le service qui décide de ce qui se passe ?
Conclusion
La téléassistance est un terme que l’on entend de plus en plus. Il s’agit de l’un des nombreux outils de téléassistance disponibles qui peut vous aider, vous ou un proche, à améliorer votre qualité de vie. Nombreux sont les systèmes de téléassistance, le tout est de savoir faire son choix en tenant compte des critères donnés dans cet article.
